Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи учебно-методических пособий

Редакция от 15 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сергеевой Светланы Сергеевны (ИНН 780223774262, ОГРНИП 317784700190567; далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи печатных учебных и учебно-методических пособий на изложенных ниже условиях (далее — Договор).

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).

1.3. Продажа Товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется на основании отдельно согласованных условий, счета или договора и настоящей офертой не регулируется.

1.4. Настоящая оферта регулирует исключительно продажу печатных учебных и учебно-методических пособий, представленных в разделе интернет-магазина сайта smartclass.online (далее — Сайт). Оферта не регулирует оказание образовательных, консультационных или иных услуг. Размещение на Сайте информации об образовательных программах, направление заявки на консультацию, пробное занятие или получение дополнительной информации сами по себе не являются заключением договора об оказании образовательных услуг.

1.5. Оформление Заказа на Сайте является сообщением Покупателя о намерении заключить Договор на условиях настоящей оферты. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом указанного сообщения либо с момента выдачи или направления Покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.

1.6. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение его заключения по указанному Покупателем адресу электронной почты, номеру телефона или иным доступным способом. Подтверждение содержит номер или иной идентификатор Заказа, позволяющий получить информацию о составе и условиях Заказа.

1.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с настоящей офертой, информацией о Товаре, его полной ценой, способами оплаты и получения, стоимостью и ориентировочными сроками доставки, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных.

2. Термины

Товар — печатное учебное или учебно-методическое пособие либо комплект таких пособий, представленные к продаже в разделе интернет-магазина Сайта.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара на условиях настоящей оферты.

Карточка Товара — страница Сайта, содержащая сведения о конкретном Товаре, включая его наименование, назначение, состав комплекта, основные характеристики, цену и иные существенные сведения.

Служба доставки — привлеченная Продавцом или выбранная Покупателем организация, осуществляющая перевозку и вручение Заказа, в том числе СДЭК.

3. Товар и информация о нем

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, назначение, авторы, состав комплекта, год издания, формат, тип обложки, количество страниц при наличии такой характеристики, цена и иные характеристики Товара указываются в его Карточке. Сведения, размещенные в Карточке Товара на момент оформления Заказа, являются частью Договора.

3.3. Сведения об издателе, изготовителе, месте изготовления, тираже, ISBN и иные выходные данные указываются в Карточке Товара и (или) непосредственно на Товаре в объеме, применимом к соответствующему изданию и предусмотренном законодательством.

3.4. Фотографии и изображения Товара предназначены для ознакомления. Незначительные отличия оттенков, расположения элементов оформления и иных особенностей полиграфического исполнения, не влияющие на назначение и потребительские свойства Товара, не считаются недостатком Товара.

3.5. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию, позволяющую сделать осознанный выбор Товара. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по контактам, указанным в разделе 14 настоящей оферты.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем выбора Товара, добавления его в корзину и заполнения формы оформления Заказа.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает фамилию, имя, отчество при наличии и необходимости, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес доставки или выбранный пункт выдачи.

4.3. До направления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить его состав, количество Товаров, стоимость, способ оплаты и получения, а также исправить допущенные ошибки.

4.4. Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные сведения для оформления, оплаты и доставки Заказа. Покупатель несет риск последствий, вызванных предоставлением заведомо неверных или неполных сведений, в той мере, в которой такие последствия возникли по его вине.

4.5. При выявлении очевидной технической ошибки в сведениях о Товаре, его цене или наличии Продавец незамедлительно связывается с Покупателем и предлагает законные варианты исполнения Договора. Если передача Товара объективно невозможна, Продавец возвращает полученные денежные средства в установленный законодательством срок. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость по ставке 5%.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и указывается отдельно до подтверждения Заказа, если иное прямо не указано в Карточке Товара или при оформлении Заказа.

5.3. Оплата Товара производится одним из следующих способов:

онлайн банковской картой на Сайте на условиях предварительной оплаты в размере 100%;

при получении Заказа в месте самовывоза способом, доступным у Продавца на дату оплаты.

5.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем Продавцу одновременно с оплатой Товара либо непосредственно Службе доставки — в зависимости от варианта, указанного при оформлении и подтверждении Заказа.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо с момента их передачи Продавцу при оплате в месте самовывоза. Если доставка оплачивается непосредственно Службе доставки, соответствующее обязательство исполняется по правилам такой службы.

5.6. При онлайн-оплате реквизиты банковской карты вводятся на защищенной странице банка-эквайера или платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

5.7. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовые чеки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

6. Доставка и получение Товара

6.1. Покупатель может выбрать один из следующих способов получения Товара:

Самовывоз — бесплатно по адресу: 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, литера А, ТРК «Гранд Каньон», 3-й этаж, офис Smart Class. Получение осуществляется в часы работы офиса, указанные на Сайте, по предварительному согласованию с Продавцом;

Доставка СДЭК — по территории Российской Федерации до выбранного Покупателем пункта выдачи или иным доступным способом, указанным при оформлении Заказа.

6.2. Стоимость доставки рассчитывается до подтверждения Заказа с учетом населенного пункта, способа получения, пункта выдачи, веса и габаритов отправления и отображается отдельно от стоимости Товара. При изменении Покупателем адреса, способа или иных параметров доставки ее стоимость может быть пересчитана до передачи Заказа Службе доставки.

6.3. Заказ передается Службе доставки либо подготавливается к самовывозу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты. При выборе оплаты в месте самовывоза Заказ подготавливается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его оформления.

6.4. Ориентировочный срок доставки рассчитывается Службой доставки и сообщается Покупателю при оформлении Заказа, в подтверждении Заказа либо после передачи отправления Службе доставки. Продавец отвечает перед Покупателем за надлежащее исполнение Договора независимо от привлечения третьих лиц, кроме случаев, когда нарушение произошло вследствие действий Покупателя, обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, за которые Продавец по закону не отвечает.

6.5. Заказ с самовывозом хранится у Продавца в течение 1 (одного) месяца с момента направления Покупателю уведомления о готовности. Если Покупатель не получил Заказ в указанный срок, Продавец вправе считать это отказом Покупателя от Договора. При наличии предоплаты денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей офертой.

6.6. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами Службы доставки. Если Заказ возвращен Продавцу вследствие его неполучения Покупателем, повторная отправка производится по согласованию сторон и оплачивается Покупателем, если неполучение произошло по причинам, зависящим от Покупателя.

6.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю, указанному им получателю либо иному лицу, предъявившему сведения, позволяющие идентифицировать Заказ. Передача Товара Службе доставки сама по себе не является передачей Товара Покупателю.

6.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку, проверить количество и комплектность Товара, а при наличии видимых повреждений сообщить об этом Продавцу и представителю Службы доставки. Отсутствие такого осмотра или акта не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от него в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, желательно, но отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.6. Расходы на отправку Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель. Если возврат организуется Продавцом, фактически понесенные расходы на доставку возвращенного Товара могут быть удержаны из возвращаемой суммы в пределах, допускаемых законодательством.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо иным согласованным с Покупателем способом без взимания с него дополнительной платы за возврат.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая требования о замене Товара, соразмерном уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков в применимых случаях либо возврате уплаченной суммы.

8.2. Доставка Товара ненадлежащего качества для проверки, возврата или замены осуществляется за счет Продавца в случаях, предусмотренных законодательством.

8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке, установленном законодательством. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.

9. Порядок возврата и направления требований

9.1. Для организации возврата или предъявления требования Покупатель может обратиться к Продавцу:

по электронной почте: info@smartclass.online;

по телефону: +7 (905) 258-21-60;

по адресу для корреспонденции и возврата: 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, литера А, ТРК «Гранд Каньон», 3-й этаж, офис Smart Class, получатель — ИП Сергеева Светлана Сергеевна.

9.2. В обращении рекомендуется указать фамилию и имя Покупателя, номер Заказа, дату покупки, наименование Товара, суть требования, контактные данные и реквизиты, необходимые для возврата денежных средств. Неиспользование рекомендуемой формы обращения само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

9.3. Товар может быть возвращен лично, почтовым отправлением, курьерской службой или иным способом, позволяющим доставить его Продавцу. Перед отправкой рекомендуется связаться с Продавцом для уточнения данных получателя и организации приема отправления.

9.4. Продавец рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан:

передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности;

предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, цене, оплате, доставке и возврате;

направить подтверждение заключения Договора с номером или иным идентификатором Заказа;

исполнять требования Покупателя в случаях и сроки, предусмотренные законодательством.

10.2. Покупатель обязан:

предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа;

оплатить Товар и доставку в соответствии с выбранными условиями;

принять Товар либо своевременно сообщить Продавцу об отказе от него;

при возврате обеспечить сохранность Товара в пределах, зависящих от Покупателя.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не отвечает за нарушение срока или невозможность исполнения Договора в той мере, в которой они вызваны предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных, уклонением от получения Товара, изменением адреса без уведомления Продавца либо иными виновными действиями Покупателя.

11.3. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя и ответственность Продавца, установленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

12. Персональные данные

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях заключения и исполнения Договора, оформления оплаты, доставки Товара, направления кассовых документов, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законодательством.

12.2. Правовым основанием обработки данных в указанном объеме является необходимость заключения и исполнения Договора, стороной которого является Покупатель, а также исполнение обязанностей, возложенных на Продавца законодательством. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия Покупателя, такое согласие запрашивается отдельно.

12.3. В объеме, необходимом для исполнения Заказа, персональные данные могут быть переданы банку-эквайеру, платежному сервису, оператору фискальных данных, Службе доставки, информационным и иным подрядчикам Продавца, участвующим в оформлении и исполнении Заказа.

12.4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13. Заключительные положения

13.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

13.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее размещения. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора.

13.3. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по контактам, указанным в настоящей оферте. Направление претензии не ограничивает право Покупателя обратиться в суд, государственный орган или использовать иные способы защиты прав.

13.4. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе предъявить иск в суд по правилам подсудности, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

13.5. Если отдельное положение оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений, если иное не следует из закона или существа Договора.

14. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сергеева Светлана Сергеевна
ИНН 780223774262
ОГРНИП 317784700190567
Адрес для корреспонденции и возврата: 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, литер А, ч.п. 15Н (пом. 100, 104) (территория «Дивный город», аллея Кривых зеркал, Центр развития способностей «SMART CLASS»)
Адрес самовывоза: 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, литера А, ТРК «Гранд Каньон», 3-й этаж, офис Smart Class
Телефон: +7 (905) 258-21-60
E-mail: info@smartclass.online